科宝集团——提高业务团队效率,提升内部人员间协同操作效率

发表时间:2017-2-18 14:51:42

项目背景

客户:湖南科宝华宇材料有限公司

行业:建筑材料

主营业务:特种建筑材料、化工类产品

湖南省科宝华宇材料有限公司是中国首家、也是唯一的一家集PVC瓦、合成树脂瓦、PC阳光板、耐力板和波浪板、彩钢卷板、铝镁锰合金板材等现代钢结构屋面系统材料以及玻璃钢化工材料一站式采购和全方位解决方案提供商为一体的大型民营企业。公司产品业务涵盖工程建筑、房地产、化工、钢材等诸多领域,服务网络覆盖全国各地。

timg.jpg

客户需求分析

科宝华宇专注于屋面建材及玻璃钢化工领域,近20年的时间,积累了大量的客户资源,在接触腾讯EC前,如何管理、跟进这些客户资源很麻烦。
此外,如何提高业务团队客户维护、拓展效率,提升业务团队内部人员间协同操作效率,也是我们公司中的一大难题。

使用EC之后

1、EC的客户库完整收录所有客户的资料,科宝查询起来非常方便。同时EC的标签分类功能可以在存储客户资料、联络客户的时候,科宝根据地域、行业、特征、需求等不同点对客户进行分类标注,同时,后续跟进所获得的QQ、邮箱等联系方式也可以通过电脑、手机导入到客户库,省却了手动输入的麻烦。

2、EC拥有外勤管理、即时过程管理和录音分析等内部管理功能。 科宝实现了销售过程随时看,销售记录随时查阅,优化销售过程,培养精英团队。

3、智能化的销售跟进:客户不跟踪,销售一场空。一键发送QQ、邮件、短信  联系方式多样化,EC为科宝提供了实时的销售跟进功能。
在分析客户数据的基础上,科宝根据客户的消费行为、消费数据、需求、习惯等来定制精准化的跟进方案,促进新客户的快速成交,盘活老客户实现二次成交,在销售业绩上,EC让科宝得到了明显提升。

4、全面高效的销售管理:在管理方面,EC让科宝得到了质的转变。EC会自动呈现每天客户数量的增长数、客户联系频率等,360度全面展现销售数据图表。
另外科宝管理者可随时查看销售团队的工作状况,了解开发客户的情况、销售工作的进展、团队的整体效率等,所有销售团队的工作状况一目了然,并可随时根据需要来优化销售策略。