泓祥药业——一站解决企业销售所遇难题

发表时间:2017-2-18 15:52:38

项目背景

客户:湖南泓祥药业有限公司

行业:生物医药

主营业务:药物、医疗器械、原料药

湖南泓祥药业有限公司成立于2009年,注册资金1050万元,于2010年2月一次性通过GSP认证,是一家以市场需求为导向,集药品研制、生产及新药代理、普药调拔为一体的药品经营企业。公司总部设有财务投资部、企划信息部、质量管理部、行政综合部、仓储部等五大职能管理部门,另设有终端运营中心、品牌运营中心、基药事业部、麦克事业部等五大主营业务部门。其中,终端运营中心下设采购部、客服部、物流部三个二级部门,销售网络重点覆盖湖南省内各地级市(县);品牌运营中心面向全国招商,销售网络已覆盖全国31个省及自治区;基药事业部重点面向省内所有三甲医院、县及县级以上医疗机构、基层医疗机构;麦克事业部专注湖南省内第三终端网络的开发与维护,开创了湖南省首家“一县一人”的销售团队并将业务精细到乡镇市场的医药批发企业。

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未使用EC之前

1.用表格管理自己的客户,做跟进记录

2.没有使用电话宝,手动拨号效率低

3.业务员外出展业,无法得知是否在外展业

使用EC之后

1.表格一键导入统一端口,团队客户方便及时查看、了解情况,因为所有客户有些需要共同维护,所有沟通情况需要相互了解,EC轨迹就可以随时随地查看了

2.客服部每天要拨打大量电话,一键拨号大大提高了工作效率,有些重要的录音也可以随时也调取听取了~

3.通过标签做到精准客户管理分类,清晰方便~(公司客户主要按地域分类)